Rumah sakit harus melihat ke depan untuk mendapatkan hasil maksimal dari investasi mereka di bidang teknologi. Administrator dapat membandingkan harga paket sistem TI yang baru, namun pertimbangan biaya harus mencakup kemudahan implementasi, waktu yang dibutuhkan untuk pelatihan staf, antarmuka dengan sistem yang ada, keamanan data, dan penggunaan pengkodean yang ringan sehingga tidak rumit untuk sistem yang lebih besar. .
Teknologi di rumah sakit bukan lagi sekadar sebuah chip yang membuat siklus manset tekanan darah otomatis pada interval yang terprogram. Program perangkat lunak mengontrol pengumpulan dan penyimpanan data di semua aspek perawatan pasien; mulai dari pemeriksaan fisik pasien, hingga pembuatan tagihan. Teknologi adalah item utama dalam anggaran rumah sakit modern, dan teknologi tidak akan hilang begitu saja.
Secara tradisional, Teknologi Informasi Rumah Sakit, dan TI Kesehatan pada umumnya, telah menggunakan banyak sistem paralel dengan bagian-bagian yang saling tumpang tindih. Titik entri data yang dikembangkan untuk menyimpan informasi pasien dikembangkan dari berbagai arena sebelum protokol jaringan komputer mengizinkan transfer file elektronik antar mesin. Pengujian laboratorium, MAR, (Catatan Administrasi Obat), dan sumber data lain yang disimpan secara elektronik, berkembang menjadi Kardex yang terkomputerisasi, Rencana Asuhan Keperawatan, Laporan Operasional yang ditentukan oleh dokter, dan daftar periksa Intervensi Keperawatan, dan masih banyak lagi.
Infrastruktur TI yang baik akan memberikan manfaatnya sendiri. Biaya tersembunyi dari pemeliharaan sistem yang sudah ketinggalan zaman mencakup lebih dari sekadar tiket panggilan acak untuk dukungan teknis. Seringnya reboot perangkat lunak yang bermasalah dapat menyebabkan peningkatan waktu tunggu bagi pasien dan staf. Kurangnya antarmuka yang dapat diandalkan antar sistem menurunkan komunikasi antardepartemen. Hasil lab yang tidak tersedia dapat menyebabkan pengujian diulang. Frustrasi dan permusuhan staf dapat terjadi karena harus bekerja dengan peralatan di bawah standar. Pasien yang mengamati ketidakefisienan sistem mungkin kehilangan kepercayaan diri.
Dokter, perawat, dan dokter lainnya mengandalkan Sistem Informasi Rumah Sakit untuk memenuhi kebutuhan pasien.
Membuat data layanan kesehatan dapat diakses oleh penyedia layanan dengan cara yang lancar berarti alur kerja yang lebih efisien di samping tempat tidur. Membatasi hambatan alur kerja di rumah sakit juga meningkatkan hasil pasien.
Fokus pada pembelian yang cerdas. Murah tidak selalu lebih murah. Rumah sakit harus melihat ke depan untuk mendapatkan hasil maksimal dari investasi mereka di bidang teknologi dan manajemen data.
Rencanakan dan terapkan strategi TI Rumah Sakit terbaik Anda.
- Survei staf tentang area masalah TI
- Tetapkan tujuan spesifik teknologi
- Buat Panel Teknologi yang mencakup pengguna akhir dokter, teknik biomedis, fakultas, dan administrator
- Mengundang berbagai vendor untuk mempresentasikan, atau “mempromosikan” produk mereka ke Panel Teknologi
- Siapkan pertanyaan dan buat catatan
Pertimbangan TI jangka pendek dan jangka panjang.
- Bagaimana alur kerja unit akan meningkat?
- Berapa banyak pelatihan yang dibutuhkan staf?
- Di mana lagi sistemnya berada, bagaimana cara kerjanya?
- Apakah dukungan teknis gratis tersedia, untuk berapa lama?
- Apakah sistem ini berinteraksi dengan baik dengan perangkat keras dan perangkat lunak yang sudah digunakan?
- Apakah hak privasi pasien dilindungi dengan aman?
- Bisakah catatan elektronik ditransfer dengan aman dan efisien?
- Dapatkah kumpulan data yang disesuaikan dibuat sesuai kebutuhan oleh administrator TI rumah sakit?
- Berapa banyak waktu henti yang diperlukan untuk memelihara sistem?
- Apakah perusahaan ini berperingkat tinggi dalam layanan pelanggan?
Bergabunglah dengan tim Anda. Kembangkan tujuan yang realistis untuk Teknologi Informasi, luangkan waktu tiga puluh menit untuk bertukar pikiran pada rapat staf. Buat daftar setiap peralatan dan setiap sistem pembuatan bagan, suka dan tidak suka, area masalahnya. Kembangkan pertanyaan untuk vendor. Undang pihak yang berkepentingan, buat “pengguna akhir” Anda berinvestasi dalam prosesnya. Berinvestasilah pada teknologi yang melayani masyarakat. Kurangi jumlah sumber daya manusia yang dihabiskan untuk melayani teknologi, dan hal ini akan dimanfaatkan oleh Perawat, Dokter, dan dokter lain yang merupakan pengguna akhir utama.